苹果自助维修计划引发争议 限制非授权维修与零部件使用

【最新消息】5月16日，法国一家名为“停止计划报废”(HOP)的组织指责苹果存在“计划报废”问题，并表示苹果使用了序列化维修零件的方式。法国政府已对该指控展开调查。

HOP表示，苹果公司要求客户在订购iphone和mac等设备的零部件时输入序列号，并在安装后将其与设备配对。据称，该政策允许苹果公司将设备维修限制在只有经过批准的技术人员才能进行，并限制使用未经授权的部件进行维修的设备的功能。

HOP group还指出，苹果公司向客户发送了又大又重的工具包，这使得苹果公司的自我修复程序对环境有害。此外，自我修复网站iFixit也对苹果在推出该程序时要求提供序列号表示失望。

iFixit的伊丽莎白·张伯伦(Elizabeth Chamberlain)说:“将序列号检查整合到付款过程中是一个可怕的预兆，可能会让苹果公司在未来阻止更多的维修。”这项技术可以轻松自主地决定个人维修，它成为未来任何其他来源维修部件的门槛，使苹果成为批准或拒绝任何维修的渠道。”巴黎检察官办公室正在处理此事，尚未正式指控苹果违反了HOP的申诉。

根据最新消息，HOP此前曾在法国向苹果投诉，称为了防止设备意外关机，降低了部分老款iPhone的最大性能，导致苹果被罚款2500万欧元。