光驱是台式机和笔记本便携式电脑里比较常见的一个部件，是一种存放数据的存储装置，然而很多用户反馈说将xp升级到win7系统之后，光驱就无法使用，打开设备管理器后发现光驱出现异常，打开属性显示由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,Windows 无法启动这个硬件设备，代码19，那要怎么解决光驱无法使用问题呢，随win7之家小编一起来看一下解决步骤。
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1、单击win7系统的开始菜单，然后打开运行，在运行中输入regedit，回车打开注册表编辑器；
2、打开注册表后，我们定位到以下项：HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM ＼CurrentControlSet＼Control＼Class＼{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}；
3、将右侧窗口中的Upperfilter项和Loweverfilter项删除，然后在设备管理器中将光驱卸载并重新扫描，系统发现硬件改动后会自动找到光驱，应该能恢复正常了。
上面就是解决Win7系统光驱无法使用显示注册表配置信息不完整的全部内容，大家可以尝试上面的方法进行解决，相信能够帮助大家解决这个问题的，更多精彩内容欢迎继续关注。
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