《DNF手游》发布道歉信：补偿10个幸运符+史诗自选

为了回复大家对DNF手游的关注，我们诚挚地向各位玩家致歉。根据玩家们反馈的问题，DNF手游今日发布了一封道歉信，并进行了深入反思与改进措施的实施。同时，官方也宣布了针对BUG处理、沟通服务方式等问题的一系列补偿方案。特别的是，我们将为所有在DNF手游中遭受困扰的玩家提供幸运符*史诗自选礼盒*为补偿。我们承诺将积极改进游戏体验，以回报玩家们一直以来的支持与厚爱。

官方原文节选：

面对玩家的强烈不满，地下城与勇士手游运营团队诚恳致歉，并承诺将认真对待每位玩家提出的建议和问题，竭力改善游戏体验，为各位勇士提供一个更加公平、健康的游戏环境。同时，我们将加强内部管理和优化，提升玩家满意度和游戏乐趣。感谢大家对地下城与勇士手游的理解和支持，我们决心改进不足，共创美好未来！

最近出现的问题，我们的团队已做出深入反省。现为您汇报详情。

BUG处理：

尊敬的各位勇士，我深刻认识到在处理问题上不够关注BUG显示异常的问题，导致了不必要的延误。对此深感歉意，并保证以后会更加重视这一细节。感谢您们的理解与支持！

沟通服务方式：

我们在沟通的诚意、及时性和互动交流等方面都不够好。比如问题发生后，我们从BUG复现、解决到和大家沟通的过程太长。又如在7月17日的“策划沟通交流会”举办方式上，采用了录播而不是直播，没有直接与大家互动交流，抱歉是我们搞砸了，辜负了大家的期待。

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